Sehan, Achmad. 2022. “Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Komparasi Fuzzy Inference System Metode Sugeno Dan Tsukamoto Pada Hotel Kristal Jakarta”. Scientia Sacra: Jurnal Sains, Teknologi Dan Masyarakat 2 (3):237-43. http://www.pijarpemikiran.com/index.php/Scientia/article/view/221.